2013-06-11から1日間の記事一覧

ビジネス（態度は言葉以上にものを言う）

話をするとき、話し手は相手（聞き手）の感情を自分なりに判断して話しかけます。ところがその判断には希望的観測や期待感が大いに含まれている場合が多いのです。この程度、このくらいのことは言っても大丈夫だろうなどの触覚を働かせ判断しながら話すの…