書類（文書）作成の着眼点 ①相手（読む人）の立場になって書く ②タイミングを失することなく ③結論は、はっきりと ④ポイント主義で（・重要な点 ・強調する点 ・留意点） ⑤数字で、語る（＜例＞ 多くの残業（×） → ８０時間／１人月 の残業（○）） ⑥図・表を…