2014-07-10から1日間の記事一覧
日ごろから取引があり、継続的にお付き合いのあるはずの顧客からのクレーム電話の場合は感情的になっているケースが多いと考えたほうがいいでしょう。 話の内容も要領を得ない場合があるかも知れません。まず怒りを静めることを考えます。 あやふやな受け答…
日ごろから取引があり、継続的にお付き合いのあるはずの顧客からのクレーム電話の場合は感情的になっているケースが多いと考えたほうがいいでしょう。 話の内容も要領を得ない場合があるかも知れません。まず怒りを静めることを考えます。 あやふやな受け答…
