ビジネスノーティス：メール使用のTPO

最近はビジネス情報のやり取りをメールで行うことが増えています。
メールも重要な文書です。記録が残るというメリットがありますが、しかしこんな意見もあることをご存知ですか。
・仕事の依頼や、重要なやり取りをメールのみで行うのは失礼
・返信が「了解です」の一言は失礼（特に、顧客や上司に対して）
・遅刻の連絡をメールで送るのは失礼（休みの連絡も当然失礼）
などがあります。おのおの意見、反論もあろうかとは思いますが、このように思っている人が居ることは認識しておくべきです。内容、置かれている立場、相手との関係、状況などに合わせて、メール、電話、直接の訪問など使い分ける（組み合わせ含む）ことです。
著書：「プロジェクト運営のための知識の部品箱」（文芸社）より