① まずは見守る。 ② 余裕をもって対応する。 ③ 声をかけるときは一人で。 ④ 後ろから声をかけない。 ⑤ 相手に目線を合わせて優しい口調で話す。 ⑥ おだやかに、ゆっくりと、はっきりした話し方で。 ⑦ 相手の言葉に耳を向けて、ゆっくり、穏やかに対応する。 …