業務改善（「業務の流れは正しいか」）

「見直し改善」は非常に重要なアクションです。
“その業務「必要な業務の流れになっているか」”例えば次のような観点での見直しがあります。
・情報（書類）の発生から必要部門に到達するまでに停滞することはないか
・不要な部門（効果のない中間部門）はないか
・オーバーヘッドのかかる組織（体制）になっていないか
・形だけの審査、承認になっているところはないか
・実態の業務フローではなく、正しい業務フローへの改定をおこなう意識を持っているか（持たせているか）
著書：「プロジェクト運営のための知識の部品箱」より