ビジネススキル（ヒューマン・スキル：コミュニケーション能力）

このスキルは特別なことではなく、潜在的に誰しもが持っている能力です。言い方を変えれば「人との関係を円滑にし、保つ能力」です。
しかし最近では職場や顧客とのコミュニケーションがうまくとれない人や基本事項（“しつけ”レベル）が、身についていない人が増えています。
自分の仲間内の人とはうまくいくけど、ビジネスになると斜めに構えたり、会話もできないなど寂しい限りです。日常の生活や行動、業務を通して学習できることが多くあります。
リーダーシップ」、や「動機付け」、「根回し」、などを養うためにも重要です。
著書「プロジェクト運営のための知識の部品箱」より