ITノーティス：業務改善・改善の基本

業務改善を行う発想の基本は、日常行なっている仕事（行動）に対して疑問を持つことです。
これが最適なのか、周りとの比較も貴重な材料です。大きなアイデアだけが改善ではありません。費用対効果は重要です。
仕事の品質は下げなくて、効率が上がる、コストが下がることです。
改善のポイントは次の３つ「・やめる　・減らす　・変える」
こういった観点で日々の業務活動を行うことから改善のネタを見つけましょう。
著書：「プロジェクト運営のための知識の部品箱」（文芸社）より