会話の冒頭から言い訳をする人、こんな人周りにいませんか。
このような人には、何か後ろめたいことがあるか、話しの内容に怪しげなことが隠されているか、何かがあると思って対応するのが懸命です。この場合の聞き手の留意点は、
・何が言いたいのか掴む姿勢が必要です。・・・話す内容をうまく整理できない人も居ます。
・話しの腰を折らないように。・・・特に管理者層は要注意！！
・ある程度話しを聞いても理解不能な状態であれば、別途時間をとって整理しながら聞くことも必要です。
これはビジネスに限らず一般生活にもあてはまります。
著書：「プロジェクト運営のための知識の部品箱」（文芸社）より
