認知症の人に現れる症状は、言葉にできない訴え（非言語の語り）として捉えることができることが多々あります。そのためにはまず、行動や今迄との変化をよく観察することが大切です。
そしてまず、何故そのような状態になったかの原因を理解することが大切で、次にどのような対応をすべきかを判断したり専門家（医師等）へ伝える情報の整理をすることです。
『認知症サポーターのひとりごと』
参考：認知症サポーター育成「ステップアップ講座用テキスト（NPO法人地域ケア政策ネットワーク/全国キャラバン・メイト連絡協議会）」より引用・編集
